Podemos coletar dados pessoais em diferentes contextos e a depender da forma como você se relaciona conosco. Exemplificativamente, coletamos dados pessoais por meio do nosso site e aplicativo ou quando você comparece em algum dos nossos centros de inspeção de veículos.

Abaixo, descrevemos as principais situações em que coletamos dados pessoais. Coletamos dados diretamente de você nos seguintes casos:

1. Cadastro em nosso site ou aplicativo para, por exemplo, utilizar nossos serviços, agendar uma inspeção ou reservar um veículo.
2. Envio de e-mail ou contato conosco por outro canal, como site ou plataformas ao inscrever-se para algum de nossos eventos ou promoções ou solicitar assistência técnica.
3. Cadastro para receber newsletter e alertas.
4. Preenchimento de questionários enviados com pesquisas de satisfação ou outras.
5. Envio de comentários ou upload de outros conteúdos que você fizer no site da Usual, páginas em mídias sociais da Usual ou outras plataformas.
6. Preenchimento de formulários para elaborarmos contrato de compra e venda ou de contratação de algum dos nossos serviços.

Coletamos dados de outras fontes, incluindo fontes públicas ou dados que estejam publicamente disponíveis, como em redes sociais, nos seguintes casos:

1. Checagem da veracidade das informações prestadas por você para avaliarmos o risco de nossas operações comerciais e prevenir fraudes ou lavagem de dinheiro.
2. Dados publicamente disponíveis em redes sociais para responder suas mensagens ou comentários ou para entender melhor o perfil de nossos clientes.
3. Checagem de histórico de crédito junto a parceiros que realizam essas análises (birôs de crédito) para avaliar o risco das operações.

Também coletamos dados de forma automática por meio de cookies – melhor detalhado abaixo – e, em alguns casos, por meio de rastreadores veiculares. Nesse último caso, você firmará um termo específico que detalhará a forma de funcionamento desses rastreadores.

Em geral, procuramos não coletar Dados Sensíveis ou dados de crianças e adolescentes. Nos poucos casos em que seja necessário coletar esses dados, você – ou um responsável, conforme o caso – será previamente informado. Estes dados serão tratados de acordo com o que determina a legislação.

Coletamos dados pessoais de diferentes fontes, conforme indicado no item 2. Neste tópico, descrevemos os principais dados que coletamos e qual a finalidade de tratamento desses dados.

Os dados de navegação indicados acima são coletados por meio de cookies. Cookies são pequenos arquivos que são instalados e coletam informações sobre seu navegador ou dispositivo. Eles nos permitem saber como e quando o site é visitado, bem como quantas pessoas os acessam. Eles podem ser úteis para, por exemplo, fazermos o site encaixar na sua tela, entender melhor as suas preferências e lhe oferecer produtos por meio de campanhas personalizadas.

Nós utilizamos os cookies para algumas finalidades:

Cookies essenciais: São os cookies estritamente necessários para fornecer nossos serviços e para que o nosso site funcione corretamente, garantindo a segurança da navegação, o dimensionamento do conteúdo e o cumprimento de obrigações legais pela Usual.

Cookies estatísticos (analytics): Fornecem informações sobre seu comportamento de navegação e como o site está sendo usado. Os dados coletados são agregados e nosso objetivo é entender melhor o nosso público, para que possamos oferecer conteúdo, serviços e produtos mais interessantes para quem acessa nosso site.

Se você quiser saber, de forma geral, quais cookies estão instalados no seu dispositivo, ou se deseja excluí-los ou restringi-los, use a configuração do seu navegador. Você encontrará mais explicações sobre como proceder clicando nos links abaixo. Para encontrar informações relacionadas a outros navegadores, visite o site do desenvolvedor do navegador.

Lembre-se que, se você bloquear o uso de cookies pelo nosso site, não podemos garantir o correto funcionamento de todas as aplicações. É provável que certas funções e páginas não funcionem da maneira adequada.

Para o desenvolvimento das nossas atividades e garantir excelência dos nossos serviços, podemos compartilhar determinados dados pessoais em algumas situações, sempre buscando preservar a sua privacidade e, quando possível, de forma anonimizada. Descrevemos aqui situações em que podemos compartilhar os dados pessoais:

Autoridades Públicas: Reservamo-nos o direito de compartilhar quaisquer Dados Pessoais que acreditarmos serem necessários para cumprir uma obrigação legal ou, ainda, proteger os nossos direitos e dos nossos colaboradores. Além disso, também podemos ser obrigados a compartilhar alguns de seus Dados Pessoais com entidades públicas para cumprir obrigações legais ou regulatórias ou para cumprir ordens de autoridades competentes, por exemplo, se uma autoridade exigir que a Usual compartilhe certos dados pessoais para subsidiar uma investigação em curso.

Fornecedores e parceiros: Temos uma série de fornecedores e parceiros que precisamos contratar para viabilizar a nossa operação e o fornecimento dos nossos produtos e serviços. Alguns deles podem tratar parte dos Dados Pessoais que coletamos, como por exemplo, empresas que operam sistemas de pagamento, prestam serviços de prevenção à fraude, licenciam o direito de uso de plataformas digitais, dão suporte às operações da Usual, prestam serviços de hospedagem de dados, disponibilizam rastreadores veiculares, entre outros. Sempre buscamos avaliar cuidadosamente nossos fornecedores e firmar com eles obrigações contratuais de segurança da informação e proteção de dados pessoais, com o objetivo de minimizar riscos à proteção de dados pessoais.

Empresas do Grupo Usual e Afiliadas: Os seus Dados Pessoais podem ser compartilhados com as nossas afiliadas e demais empresas do Grupo para atender aos legítimos interesses da Usual e aos seus interesses, dar suporte e desenvolvimento de novos produtos e permitir a análise de Dados.

Algumas das Empresas do Grupo Usual ou fornecedores têm suas operações fora do País e, portanto, o compartilhamento dos dados com tais empresas consiste em transferência internacional dos dados. Essas transferências podem ocorrer por diversas razões, como, por exemplo, para desenvolver novos produtos e serviços, aprimorar a experiência do usuário e realizar análises de dados e atender a outros interesses legítimos.

Sempre que necessário, conforme a regulamentação aplicável, adotaremos medidas adicionais para legitimar essas transferências. Além disso, firmamos obrigações contratuais de proteção de dados com os receptores dos dados, de forma a assegurar seus direitos.

Nós manteremos e trataremos os seus Dados Pessoais somente pelo período em que forem necessários para o cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, salvo se houver qualquer outra razão para sua manutenção como, por exemplo, cumprimento de quaisquer obrigações legais, regulatórias, contratuais, entre outras permitidas sob a lei.

Nossa responsabilidade é cuidar dos seus Dados Pessoais e utilizá-los somente para finalidades legítimas. Para proteger seus dados pessoais, adotamos as práticas de segurança adequadas para as nossas atividades, com o uso de técnicas de criptografia, gestão de registros, controles de acesso e outras medidas de segurança da informação disponíveis, dependendo da natureza dos dados pessoais tratados e das circunstâncias do tratamento.

Nós trabalhamos para preservar a sua privacidade e proteger os seus dados pessoais, mas não podemos garantir total segurança. Além dos esforços que dedicamos para proteger os seus dados pessoais, é importante que você também adote algumas medidas para manter o ambiente seguro, por exemplo: (i) cadastrar uma senha forte para proteger sua conta; (ii) não compartilhar sua senha e dados pessoais com terceiros; e (iii) sair (logoff) de sua conta logo após a utilização, especialmente quando usar dispositivos públicos ou de terceiros para acessá-la, de forma a prevenir danos.

Os dados pessoais são seus e a lei brasileira lhe garante uma série de direitos relacionados a eles. Nós estamos comprometidos com o cumprimento desses direitos e, nesta seção, vamos explicar quais são esses direitos e como usuário pode exercê-los. Veja a seguir:

Para solicitar o exercício de qualquer um dos direitos mencionados acima, favor entrar em contato conosco pelo e-mail [email protected].

Algumas solicitações podem não ser respondidas de forma imediata, mas estamos comprometidos com o atendimento desses direitos e nos empenhamos para responder todas as requisições em um prazo razoável e sempre em conformidade com a legislação aplicável.

Se precisar falar conosco sobre seus dados pessoais ou caso queira exercer qualquer direito, nós temos um Encarregado (DPO) que está à disposição no seguinte canal de contato:

Responsável: Conselho Jurídico da Companhia Securitizadora.

E-mail para contato: [email protected]

Última atualização: 16 de fevereiro de 2022.

Termos e Condições de Uso e Definições de Cookies

Nosso nome empresarial é USUAL BANK SECURITIZADORA DE CRÉDITO S.A., estamos inscritos no CNPJ sob o n° 38.047.849/0001-93. Nossa sede fica na cidade de Marechal Cândido Rondon, estado do Paraná, Caixa Postal 4686, CEP: 85960-000. Estes Termos e Condições de Uso entraram em vigor em 20 de agosto de 2020 e foram elaborados com base nas leis vigentes na República Federativa do Brasil (“Lei Aplicável”) e contêm tudo que os Usuários precisam saber para utilizar os conteúdos, recursos, ferramentas, softwares, entre outros Produtos e Serviços, principalmente aqueles relacionados com a compra e venda de Debêntures, Cobranças e encaminhamento de Propostas de Financiamentos e Empréstimos junto as Instituições Financeiras parceiras. 1. Este instrumento tem como objetivo estabelecer os termos e condições de uso das Plataformas Eletrônicas disponibilizadas pela Usual, incluindo sem limitar a todas as informações, telas, exibições produtos, recursos, mecanismos de busca, cookies, ferramentas e demais Serviços oferecidos pela Usual por estes meios, os quais estão condicionados à aceitação e ao cumprimento do presente Termo de Uso. 2. Para poder utilizar livremente os Serviços oferecidos pela Usual através de nossas Plataformas Eletrônicas os Usuários deverão ler atentamente e concordar expressamente com o conteúdo disposto neste Termo de Uso, assim como com o previsto em nossas Políticas de Privacidade, os quais serão atualizados regularmente para refletir quaisquer mudanças na Lei Aplicável ou nas políticas internas da Usual, estando disponíveis para consulta pelos Usuários, a qualquer momento, através do nosso Site https://www.usualbank.com/br/termos. 3. Para conhecer todos os Serviços disponibilizados pela Usual o Usuário deverá acessar o site www.usualbank.com.br, sendo indispensável a aceitação destes Termos e Condições de Uso.

4. Salvo as exceções previstas expressamente neste instrumento, as Plataformas Eletrônicas da Usual oferecem serviços de encaminhamento de Propostas de Financiamento e Empréstimos Pessoais juntos as Instituições Financeiras parceira, bem como a Compra e Vende de Debêntures e Cédulas de Crédito Bancários (CCB`s). 5. Em geral, para a utilização das Plataformas Eletrônicas da Usual não se requer a inscrição e/ou registro do Usuário. No entanto, para a prestação de determinados Serviços se poderá solicitar o registro do Usuário e o fornecimento de informações pessoais, entre outras. A coleta e o tratamento destes dados estão regulados pelas Políticas de Privacidade da Usual, disponível para consulta no Site. 6. Ao utilizar qualquer Serviço, os Usuários passam a ser responsáveis por manter a confidencialidade de sua conta e senha e a restringir o acesso ao seu computador, responsabilizando-se por todas as atividades que ocorram com sua conta e/ou senha. 7. Este Termo de Uso também se aplica a utilização de qualquer software, incluindo sem limitar a quaisquer atualizações ou upgrades do software e qualquer documentação correlata que a Usual disponibilize ao(s) Usuário(s). O(s) Usuário(s) deverá utilizar o software da Usual exclusivamente em conexão com uso e finalidade dos Serviços oferecidos por esta, conforme estipulado neste Termo de Uso. 8. O Usuário concorda e se compromete a utilizar corretamente os Serviços e ferramentas oferecidos pelas Plataformas Eletrônicas, somente para fins lícitos e legítimos, em conformidade com o disposto neste Termo de Uso e na Lei Aplicável. 9. Os Usuários poderão postar avaliações, comentários, fotos e outros conteúdos, enviar comunicações e enviar sugestões, ideias, comentários, perguntas ou outras informações através das Plataformas Eletrônicas e das Mídias Sociais da Usual, desde que o conteúdo não seja ilegal, obsceno, ameaçador, difamatório, e/ou que invada a privacidade da Usual ou de terceiros; que infrinja direitos autorais ou de propriedade intelectual e/ou que de outro modo seja prejudicial a terceiros ou passível de questionamentos, e desde que não consista em ou contenha vírus de software, campanhas políticas, solicitações comerciais, correntes, correio em massa e/ou qualquer outra forma de “spam”. 10. A Usual não assume qualquer responsabilidade quanto a qualquer informação ou conteúdo informado ou postado pelos Usuários e/ou terceiros e reserva-se o direito, mas não a obrigação, de remover ou editar esse conteúdo, a seu próprio critério. 11. O Usuário concorda e se compromete, a qualquer título, a: a. Não acessar e/ou tentar acessar qualquer Serviço, ferramenta, ambiente, ou software por qualquer meio que não seja por meio da interface disponibilizada pelas Plataformas Eletrônicas da Usual, inclusive por meios automatizados, salvo em caso de autorização expressa da Usual ou por força da Lei Aplicável. b. Não participar de nenhum processo ou atividade que interfira ou interrompa o funcionamento dos Serviços, servidores, softwares e de redes conectadas aos Serviços das Plataformas Eletrônicas. c. Não postar ou transmitir informação, dado, texto, software, gráficos, sons, fotografias, vídeos, mensagens ou outro conteúdo que seja ilegal, ofensivo, impreciso, difamatório, obsceno, fraudulento, prejudicial, ameaçador ou abusivo. d. Não interferir no uso de outros usuários do Site. e. Não postar ou fazer upload de qualquer vírus, worms, arquivo corrompido ou outro software capaz de perturbar, incapacitar ou prejudicar o funcionamento das Plataformas Eletrônicas da Usual. f. Cumprir com este Termo de Uso e com a Lei Aplicável, incluindo quaisquer normas relativas à exportação de dados ou software para o estrangeiro. g. Não usar as Plataformas Eletrônicas da Usual para divulgar ou vender produtos ou serviços para os outros ou se envolver em atividades como concursos, sorteios ou esquemas de pirâmide. h. Não se passar por qualquer pessoa ou entidade, declarar falsamente ou deturpar sua afiliação com uma pessoa ou entidade. i. Não enviar ou transmitir conteúdo que não tem o direito de publicar ou transmitir sob qualquer lei ou sob relações contratuais, incluindo fiduciárias, tais como informação privilegiada, informações confidenciais, entre outras. j. Não usar o Site para solicitar, obter ou armazenar dados pessoais ou senhas de outros usuários. k. Não reproduzir, duplicar, copiar, vender, comercializar ou revender os Serviços e/ou ferramentas oferecidos através das Plataformas Eletrônicas da Usual, a qualquer título, salvo se expressamente autorizado. l. Não utilizar as Plataformas Eletrônicas e softwares da Usual para fins ilícitos, incluindo sem limitar, a realização de fraudes, furto de dados, entre outros. m. Não incorporar qualquer parte do software da Usual em seus próprios programas ou compilar qualquer parte dele em combinação com seus próprios programas, ou transferi-lo para uso com outro serviço, ou vender, alugar, arrendar, emprestar, distribuir, sublicenciar ou de outro modo ceder quaisquer direitos ao software no todo ou em parte. n. Não utilizar informações falsas ou de terceiros ou de qualquer outro modo prestar informações falsas. A Usual reserva-se o direito – mas não a obrigação – de remover ou editar esse conteúdo, a seu próprio critério. 12. Sem prejuízo do anteriormente exposto, os Usuários poderão fazer o download, baixar ou imprimir, para seu uso e consulta, determinados conteúdos disponibilizados nas Plataformas Eletrônicas ou enviados por correio eletrônico unicamente para seu uso pessoal. 13. O Usuário concorda que é o único responsável pela utilização e/ou acesso aos Serviços disponibilizados pela Usual através de suas Plataformas Eletrônicas, reconhecendo desde este momento que a Usual não tem qualquer responsabilidade perante o Usuário ou a terceiros. O Usuário será o único responsável pelas consequências, perdas, danos e/ou prejuízos que possa vir sofrer ou gerar a Usual e/ou a terceiros, resultantes do não cumprimento do disposto neste instrumento ou pelo uso indevido das Plataformas Eletrônicas e/ou Mídias Sociais. 14. O Usuário reconhece e aceita que os Serviços são disponibilizados pela Usual de acordo com a disponibilidade dos sistemas e servidores que opera, portanto, a Usual não garante o uso contínuo e ininterrupto das Plataformas Eletrônicas e dos Serviços, os quais estarão sujeitos à disponibilidade, entre outros fatores, incluindo sem limitar a aqueles que estão fora do seu controle. 15. A Usual se exime de toda e qualquer responsabilidade por eventuais perdas, danos e prejuízos de qualquer natureza decorrentes da falta de disponibilidade e continuidade do funcionamento de suas Plataformas Eletrônicas e de seus Serviços. 16. As Plataformas Eletrônicas da Usual não controlam páginas externas, portanto, a Usual não garante, assim como não assume qualquer tipo de responsabilidade por eventuais perdas, danos e prejuízos de qualquer natureza decorrentes do funcionamento, disponibilidade, acessibilidade, continuidade, confiabilidade, manutenção, transmissão, armazenamento de dados, arquivos, produtos serviços e qualquer tipo de material existente em paginas que não são de sua propriedade ou responsabilidade. 17. A Usual reserva-se o direito de deixar de disponibilizar qualquer Serviço ou de vender qualquer produto se o Usuário não cumprir com a Lei Aplicável, com as condições estabelecidas neste Termo de Uso ou quaisquer outras políticas estabelecidas pela Usual. 18. As Plataformas Eletrônicas da Usual contém ou podem conter links para várias páginas de mídias ou redes sociais (“Mídias Sociais”), incluindo : a. conta do Facebook®, com o nome de usuário: usualbank.com; b. conta do Twitter®, com o nome de usuário: @usualbank, c. conta do Instagram®, com o nome de usuário: @usualbank.com.br; d. conta do LinkedIn, com o nome de usuário: usualbank.com.br; e e. canal no YouTube®, com o nome de usuário: Usual Bank. 19. As contas ou perfis acima mencionados são geridos pela Usual, pelo que os Usuários reconhecem que se destinam exclusivamente à divulgação social e informativa dos Serviços e produtos da Usual, portanto, A Usual não é responsável, em qualquer medida, por publicações e/ou comentários, incluindo o conteúdo e/ou informação que é exposto nesses meios, ou qualquer outra atividade realizada pelos Usuários ou terceiros. 20. Os Usuários serão os únicos responsáveis pelo conteúdo que compartilharem nas redes sociais da Usual liberando-a, desde este momento, de qualquer responsabilidade a este respeito, sendo os únicos e exclusivos responsáveis por qualquer reclamação de terceiros em relação ao conteúdo publicado pelo Usuário, incluindo o pagamento de despesas de defesa e outras despesas relacionadas.

21. Para entender os nossos padrões de privacidade de dados e mecanismos de segurança relativos ao uso, compartilhamento e tratamento de dados pessoais do Usuário que são coletados através das nossas Plataformas Eletrônicas o Usuário deverá examinar as Políticas de Privacidade da Usual, que também regem a utilização dos Serviços prestados pela Usual e dos produtos e serviços que comercializa.

22. A compilação de todo o conteúdo incluído em ou disponibilizado por qualquer dos Serviços oferecidos através das Plataformas Eletrônicas da Usual e em seus estabelecimentos, incluindo sem limitar a textos, gráficos, marcas, logotipos, ícones, imagens, clipes de áudio, downloads digitais, softwares e compilações de dados, é de propriedade da Usual, ou de seu fornecedor de conteúdo, quando aplicável, e estão protegidos pela Lei Aplicável e por normas internacionais relativas a direitos autorais e propriedade intelectual, estando os Usuários sujeitos às penalidades nelas previstas.

23. Os preços e taxas exibidos nas Plataformas Eletrônicas da Usual podem sofrer variações para mais ou para menos a qualquer tempo. O preço ou Taxas informadas são válidos apenas para compra no momento em que o produto ou serviço é exibido, e desde que este esteja disponível para compra ou contratação. 24. Os bens adquiridos através de linhas de créditos oferecidas pela Usual são de inteira responsabilidade do adquirente. A Usual não se responsabiliza pela garantia dos produtos que financia, ou que sejam adquiridos por meio de linhas de crédito, sendo sua responsabilidade restrita a liberação do crédito para aquisição do mesmo, após análise de crédito.

24. Toda publicidade e promoções que a Usual ofereça através de suas Plataformas Eletrônicas, ou em qualquer outro meio oficial e legítimo de comunicação, difusão e/ou de publicidade, incluindo sem limitar a suas Mídias Sociais, será regido principalmente pela Lei Aplicável, pelo conteúdo deste Termo de Uso e demais políticas publicadas por KAVAK em seu Site. 25. As promoções não são cumulativas com outras e a legitimidade de cada uma dependerá principalmente: a. da disponibilidade dos produtos anunciados em cada promoção; b. do prazo de vigência anunciado pela Usual para cada promoção; c. do número mínimo de pessoas participando para que a promoção seja considerada válida; d. qualquer outra condição ou restrição que a Usual estabeleça expressamente nos termos e condições que regem cada promoção. 26. As imagens utilizadas pela Usual para anúncios de publicidade e promoções são meramente ilustrativas, prevalecendo sempre o descrito nos termos e condições de cada promoção

27. Este instrumento tem natureza civil e não representa qualquer relação de associação ou trabalhista entre a Usual, seus Usuários e Correspondentes. 28. Este Termo de Uso, as Políticas de Privacidade da Usual e qualquer outro contrato que seja firmado por esta com um Usuário ou cliente representará a compilação completa dos acordos celebrados entre as Partes. 29. A Usual não presta Serviços ou vende produtos para menores de 18 (dezoito) anos ou pessoa legalmente incapaz. Se o Usuário não cumpre com esta determinação, somente poderá utilizar os Serviços com a participação de um de seus pais ou de um responsável legal. A Usual reserva-se o direito de recusar Serviços, encerrar contas, remover ou editar conteúdo, ou cancelar pedidos ou rescindir contratos, a seu critério exclusivo, em caso de violação a esta ou qualquer outra disposição prevista neste instrumento. 30. Este Termo de Uso poderá ser alterado sem necessidade de aviso prévio específico, e estará disponível para consulta pelos Usuários nos estabelecimentos da Usual ou através do Site www.usualbank.com.br.

31. Este Termo de Uso é regido única e exclusivamente pelas leis vigentes na República Federativa do Brasil e qualquer controvérsia relacionada com sua interpretação ou execução deverá ser submetida aos tribunais competentes da cidade de Marechal Cândido Rondon, Estado do PR, Brasil. Última atualização: 16 de janeiro de 2022.

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Esta Política de Cookies foi atualizada pela última vez em: 16/02/2022.